Privacybeleid

DE BASISPRINCIPES

Verdomme BV (‘wij,’ ‘ons,’ ‘onze’ en ‘Verdomme’) verkoopt WC papier. Ons kantoor bevindt zich op Lange Leemstraat 52 bus 401, 2018 Antwerpen, België. Wij zijn geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer BE1008.491.083 en zijn bereikbaar via onze contactpagina.

Dit privacybeleid (‘Privacybeleid’) geeft essentiële informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken. Door uw persoonlijke gegevens op onze website in te voeren, gaat u akkoord met dit Privacybeleid, inclusief de verwerking van uw gegevens zoals hierin beschreven.

Verdomme voldoet aan de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016, beter bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verdomme is zowel de verwerker als de verzamelaar van uw persoonsgegevens. U kunt altijd contact met ons opnemen om:

Toegang tot uw gegevens te vragen
Informatie over u te corrigeren
Informatie over u te verwijderen

Heeft u vragen of wilt u meer informatie over uw gegevens en het gebruik ervan? Neem dan contact met ons op via:

VERDOMME BV

Lange Leemstraat 52 bus 401, 2018 Antwerpen, België.

Support@schijtsituatie.be

SECTIE 1 – UW PERSOONSGEGEVENS

1.1 Welke gegevens verzamelen wij?

Categorie 1: Als u zich niet registreert, verzamelen wij uw IP-adres;
Categorie 2: Als u zich registreert voor de nieuwsbrief, verzamelen wij uw voorkeuren voor de nieuwsbrief en/of uw mobiele telefoonnummer;
Categorie 3: Via cookies verzamelen wij informatie over hoe u de website gebruikt;
Categorie 4: Wij verzamelen factuurgegevens, contactgegevens en uw verzendadres als u een product of dienst van Verdomme bestelt of een contactverzoek indient;
Categorie 5: Gegevens over uw deelname aan sweepstakes en wedstrijden;
Categorie 6: Gebruikersfeedback en gegevens uit gebruikersonderzoek;
Categorie 7: Klantgegevens, aankoopgeschiedenis, gebruikersgedrag, IP-adres, user agent en andere technische gegevens voor fraudebescherming.

1.2 Hoe verzamelen we uw gegevens?

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, verzamelen we de persoonlijke informatie die u ons verstrekt als onderdeel van het koop- en verkoopproces, zoals uw naam, adres en e-mailadres.

Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, voorraadherinneringen of andere updates, verzamelen we uw verstrekte gegevens, zoals uw e-mailadres.

Wanneer u onze winkel bezoekt, ontvangen we automatisch het IP-adres van uw apparaat.

Indien van toepassing, kunnen we met uw toestemming tekstberichten versturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates, zoals Checkout Reminders. Hiervoor gebruiken we webhooks om het berichtenherinneringssysteem te activeren.

We gebruiken uw gegevens om uw geschiktheid voor deelname aan sweepstakes en wedstrijden te controleren en om contact met u op te nemen via de verstrekte contactgegevens. Indien u winnaar bent, gebruiken we uw informatie om de prijs te verzenden en te voldoen aan andere administratieve en wettelijke vereisten.

Tijdens het bestelproces kunt u zich abonneren op onze mailinglijst, zowel via onze website als tijdens uw aankoop. Bij aanmelding sturen wij updates, promoties en het laatste nieuws over Verdomme. De opt-in moet altijd vrijwillig en specifiek zijn, en u kunt zich op elk moment kosteloos uitschrijven.

We kunnen ook informatie over u ontvangen via andere bronnen, zoals zakenpartners, marketeers, onderzoekers, analisten, sociale netwerken en andere partijen, om onze gegevens aan te vullen. Indien u toegang krijgt tot onze diensten via externe websites (zoals Facebook), kunnen we informatie van deze derden ontvangen, afhankelijk van hun gegevenspraktijken en uw instellingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of praktijken van websites, applicaties of platforms van derden en raden aan hun privacy- en beveiligingsbeleid door te nemen.

1.3 Wie verzamelt uw gegevens?

Verdomme verzamelt uw persoonlijke gegevens, soms met behulp van apps van derden zoals Klaviyo, Google Analytics, en sociale mediaplatforms zoals Meta, Snapchat en TikTok.

SECTIE 2 – DOEL VAN DE VERWERKING

2.1 Waarom wordt het verzameld?

Verdomme gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Categorie 1: Om de website te verbeteren en persoonsgegevens op te nemen in anonieme statistieken ter voorkoming van fraude, zonder dat de identiteit van specifieke personen of bedrijven kan worden ontdekt. Juridische basis: legitieme belangen van Verdomme om de website en service continu te verbeteren.
Categorie 2: Om u direct marketing, nieuwsbrieven via e-mail te sturen, waarvoor expliciete toestemming vereist is. Deze toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
Categorie 3: Om de gebruikerservaring te verbeteren, waarvoor expliciete toestemming vereist is.
Categorie 4: Om de door u gevraagde diensten te leveren en te factureren.
Categorie 5: Om uw geschiktheid voor deelname aan sweepstakes en wedstrijden te verifiëren, en contact met u op te nemen.
Categorie 6: Om gebruikersfeedback te verzamelen en gebruikersonderzoek uit te voeren met toestemming van de deelnemer.
Categorie 7: Ter bescherming van onze webshops tegen fraude en geautomatiseerde bot-aankopen. Alle klantgegevens kunnen worden gebruikt voor fraudeonderzoek indien er vermoedens zijn van frauduleuze activiteiten. Juridische basis: legitieme belangen van Verdomme.

Het verstrekken van uw persoonsgegevens is niet verplicht, maar zonder deze gegevens kunnen wij bepaalde diensten niet leveren.

2.2 Directe marketing

Als u zich heeft aangemeld voor onze mailinglijst om gedrukte en/of elektronische marketingmaterialen te ontvangen, kunnen wij uw gegevens gebruiken om marketing en ander gerelateerd materiaal over onze diensten te verzenden via elektronische berichten of remarketing. U kunt deze toestemming op elk moment en zonder kosten intrekken door op de uitschrijflink in de e-mail te klikken of door contact met ons op te nemen via support@schijtsituatie.be. Elke e-mail die voor directe marketingdoeleinden wordt verzonden, bevat een uitschrijflink.

Uw persoonsgegevens zullen wij niet verkopen of delen met derden zonder uw voorafgaande toestemming. We kunnen uw gegevens vrijgeven wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn of als u onze algemene voorwaarden schendt.

2.3 Waar worden gegevens verwerkt?

Wij en onze externe verwerkers verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER), in landen op de EU-veiligheidslijst, of door bedrijven die deelnemen aan het Data Privacy Framework.

We kunnen geanonimiseerde en/of geaggregeerde gegevens doorgeven aan organisaties buiten de EER. Indien dergelijke gegevensoverdracht plaatsvindt, zorgen wij voor passende waarborgen om de veiligheid en integriteit van uw persoonsgegevens te beschermen, en om ervoor te zorgen dat uw rechten onder de toepasselijke wetgeving worden gegarandeerd.

Om uw bestelling te verwerken, werken we samen met dienstverleners die ons ondersteunen bij het uitvoeren van contractuele verplichtingen. In dit kader delen we bepaalde persoonsgegevens met deze dienstverleners.

De persoonsgegevens die wij verzamelen, worden gedeeld met het transportbedrijf dat de levering uitvoert als onderdeel van de overeenkomst. Uw betalingsgegevens worden gedeeld met de financiële instelling die verantwoordelijk is voor de betaling, voor zover dit noodzakelijk is voor de verwerking van de transactie.

Om aan onze contractuele verplichtingen tegenover onze klanten te voldoen, werken wij samen met externe verzendpartners. Uw naam, afleveradres en eventueel uw telefoonnummer, indien vereist voor de levering, worden uitsluitend doorgegeven aan de geselecteerde verzendpartner die verantwoordelijk is voor de bezorging.

Bij de overdracht van persoonsgegevens en/of geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens wordt het volgende beschermingsmechanisme gehanteerd:

Welke? Google
Land buiten EER? VS
Wettelijk overdrachtssysteem? VS – Data Privacy Framework

Welke? Meta
Land buiten EER? VS
Wettelijk overdrachtssysteem? VS – Data Privacy Framework

Welke? HubSpot
Land buiten EER? VS
Wettelijk overdrachtssysteem? VS – Data Privacy Framework

SECTIE 3 – TOEGANG DOOR WERKNEMERS EN DERDEN

We kunnen bepaalde werknemers toegang geven tot uw persoonsgegevens om deze te verwerken. We zorgen ervoor dat zij zich houden aan een niveau van bescherming dat in overeenstemming is met dit Privacybeleid door middel van contractuele verplichtingen die wij afdwingbaar maken ten opzichte van deze werknemers en andere ingeschakelde personen.

Daarnaast maken we gebruik van apps van derden die toegang hebben tot uw gegevens, maar alleen voor zover dit nodig is om de diensten te leveren die zij ons aanbieden. Alle platforms en tools van derden die we gebruiken, voldoen aan de AVG-richtlijnen.

SECTIE 4 – Fraude- en Kredietcontrole

Om ervoor te zorgen dat we u verschillende betalingsopties kunnen aanbieden en onszelf te beschermen tegen wanbetaling, voeren we voorafgaand aan het afsluiten van een koopovereenkomst een fraude- en kredietcontrole uit. Deze controle kan bestaan uit het controleren van eerdere bestellingen in uw klantaccount, het vergelijken van aflever- en factuuradressen, en het beoordelen van nieuwe afleveradressen of verzendingen naar pakketstations. Een kredietrapport kan scorewaarden bevatten, berekend met wetenschappelijk erkende methodes, om het kredietrisico in te schatten. Kredietbeoordelingsbureaus kunnen deze gegevens ook gebruiken voor andere bedrijven, zoals online handelaren, voor adres- of identiteitscontroles en andere scoretoepassingen. Ook uw adresgegevens worden hierin opgenomen.

Als u niet akkoord gaat met de aangeboden betaalmethode(n), kunt u bezwaar maken door uw standpunt per brief of e-mail naar support@schijtsituatie.be te sturen. Wij zullen uw bezwaar dan opnieuw bekijken en de beslissing heroverwegen.

Daarnaast controleren we, op basis van uw apparaat en vooraf gedefinieerde regels, of een bestelling als verdacht van fraude moet worden aangemerkt. Bij vermoeden van fraude voeren we een aanvullende handmatige controle uit. Dit kan leiden tot goedkeuring van de bestelling, maar als het vermoeden blijft bestaan, kunnen we besluiten de bestelling te annuleren.

Deze verwerking is noodzakelijk om ons legitieme belang bij het voorkomen van wanbetaling en fraude te beschermen (Rechtsgrondslag: Art. 6 (1) zin 1, lit. f AVG).

SECTIE 5 – DIENSTEN VAN DERDEN

In het algemeen verzamelen, gebruiken en delen externe leveranciers die wij inschakelen uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om hun diensten aan ons te leveren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingen, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij moeten verstrekken voor uw aankoopgerelateerde transacties.

We raden u aan om het privacybeleid van deze leveranciers te lezen, zodat u begrijpt hoe zij met uw persoonlijke informatie omgaan.

Houd er rekening mee dat sommige leveranciers zich mogelijk in een ander rechtsgebied bevinden of faciliteiten in een ander rechtsgebied hebben dan wij of u. Dit betekent dat als u een transactie uitvoert met een externe dienstverlener, uw informatie kan worden onderworpen aan de wetten van dat specifieke rechtsgebied. Bijvoorbeeld: als u zich in Canada bevindt en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsgateway in de Verenigde Staten, kan uw persoonlijke informatie onderhevig zijn aan de wetgeving van de Verenigde Staten, zoals de Patriot Act.

Hieronder vindt u een lijst van externe diensten die uw persoonsgegevens verwerken onder onze instructies. Deze lijst kan indien nodig worden aangepast.

Verdomme BV	Belgie – Webshop operaties & Marketing
Mollie	Nederland – Betaalprovider
Apple Pay, Google pay	VS – Betaalprovider
Meta Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2	Ierland- Sociale Media Interactie
Google	VS – Advertentie platform
TikTok	Ierland – Sociale Media Interactie
HubSpot	VS – CRM
Klaviyo	VS – Marketing automation

Wanneer derden via onze platforms, applicaties of andere kanalen uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden verwerken, raadpleeg dan hun privacyverklaring voor meer informatie over hoe zij met uw gegevens omgaan. Zodra u onze website verlaat of wordt doorverwezen naar een externe site of applicatie, vallen uw gegevens niet langer onder dit Privacybeleid of de Algemene Voorwaarden van onze website.

SECTIE 6 – WOOCOMMERCE

Onze winkel wordt gehost via een zelfgehoste WooCommerce-installatie. Dit stelt ons in staat om onze producten en diensten rechtstreeks via onze website aan u te verkopen. Uw gegevens worden opgeslagen op onze beveiligde server en zijn beschermd met de nodige beveiligingsmaatregelen om uw privacy te waarborgen.

Betaling

Voor betalingen maken wij gebruik van Mollie als betalingsgateway. Wanneer u een aankoop afrondt, worden uw betalingsgegevens verwerkt door Mollie. Deze gegevens worden versleuteld in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw transactiegegevens worden alleen opgeslagen zolang als nodig is om uw aankoop af te ronden. Daarna worden de gegevens veilig verwijderd.

Alle betalingsgateways die via Mollie werken, voldoen aan de PCI-DSS-normen, die zijn opgesteld door de PCI Security Standards Council, een samenwerking van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

Deze PCI-DSS-vereisten zorgen ervoor dat creditcardgegevens op een veilige manier worden behandeld door zowel onze winkel als onze dienstverleners.

Voor meer informatie over de betalingsverwerking kunt u ook de Algemene Voorwaarden of het Privacybeleid van Mollie raadplegen.

SECTIE 7 – DUUR VAN DE VERWERKING

Wij bewaren en verwerken uw persoonsgegevens zolang als nodig is voor de doeleinden van de verwerking en de contractuele relatie tussen u en Verdomme.

Zodra de gegevens voor de in sectie 2 genoemde doeleinden niet langer nodig zijn, bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende de periode waarin u een claim tegen ons kunt indienen of wij een claim tegen u kunnen indienen. Deze wettelijke verjaringstermijn is doorgaans drie jaar, beginnend aan het einde van het jaar waarin de claim ontstaat, bijvoorbeeld het einde van het jaar van aankoop.

Daarnaast bewaren wij uw persoonsgegevens zolang als wettelijk verplicht is. Deze bewaartermijnen kunnen oplopen tot tien jaar.

SECTIE 8 – UW RECHTEN

U kunt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens altijd op verzoek uitoefenen.

8.1 Recht op inzage en toegang:

U hebt het recht om op elk moment gratis inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.

8.2 Recht op correctie, verwijdering en beperking:

U hebt de vrijheid om te beslissen of u uw persoonsgegevens aan ons verstrekt. U hebt ook het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te corrigeren, aan te vullen of te verwijderen.

8.3 Recht van bezwaar:

U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, of dit nu om dringende en legitieme redenen gaat of voor doeleinden van direct marketing.

8.4 Recht op overdraagbaarheid:

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere partij die verantwoordelijk is voor de verwerking ervan.

8.5 Recht om toestemming in te trekken:

Wanneer uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw vooraf verleende toestemming, hebt u altijd het recht om deze toestemming weer in te trekken.

8.6 Uitoefening van uw rechten:

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onze contactpagina of per post naar Lange Leemstraat 52 bus 401, 2018 Antwerpen, België. Voor identificatiedoeleinden kunnen we aanvullende verificatie vragen.

8.7 Automatische beslissingen en profilering:

Er worden geen profileringsmethoden toegepast die een negatieve automatische invloed hebben op de diensten die u ontvangt tijdens de verwerking van uw persoonsgegevens.

8.8 Recht om klachten in te dienen:

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met onze klantendienst via support@schijtsituatie.be, of een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Voor meer informatie kunt u terecht op www.dataprotectionauthority.be.

SECTIE 9 – VEILIGHEID

We hebben zowel technische als organisatorische maatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat persoonsgegevens worden vernietigd, verloren gaan, worden gewijzigd, vervalst, ongeoorloofd worden ingezien of per ongeluk aan derden worden verstrekt. Deze maatregelen zijn ontworpen om elke vorm van ongeoorloofde verwerking van dergelijke gegevens te voorkomen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit het onjuiste of onrechtmatige gebruik van persoonsgegevens door derden.

U bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van de veiligheidsmaatregelen. Dit houdt in dat u verantwoordelijk bent voor het juiste gebruik van de website op uw computer, inclusief het beheer van uw IP-adres en persoonlijke gegevens, en voor de vertrouwelijkheid daarvan.

SECTIE 10 – WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus controleer het regelmatig. Aanpassingen en verduidelijkingen gaan direct in na plaatsing op de website. Bij wezenlijke veranderingen in dit beleid zullen we u hierover informeren, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze mogelijk delen.

Indien onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen, zodat we u kunnen blijven voorzien van onze producten.

SECTIE 11 – LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites die via links op onze site worden genoemd, ongeacht of deze door ons of door bezoekers zijn geplaatst. Bezoekers dienen er rekening mee te houden dat het privacybeleid van andere websites kan afwijken van dat van ons.

Het plaatsen van een link naar een andere website betekent niet dat wij de inhoud van die site goedkeuren of dat wij de nauwkeurigheid ervan permanent kunnen garanderen.

SECTIE 12 – COOKIES

Raadpleeg ons cookiebeleid voor informatie over het gebruik van cookies op deze website.

Dit Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 24 november 2024.