Retourbeleid
Overzicht
Retours dienen te worden aangegeven via ons retourportaal, waar u een retourlabel kunt afdrukken en het artikel kunt opsturen.
Ons retourbeleid duurt 30 dagen na ontvangst. Nadien kunnen we geen terugbetaling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, mogen er maximaal 4 rollen gebruikt zijn.
Retour doneren
We doneren alle geretourneerde artikelen aan de Voedselbank Antwerpen. U kunt in plaats van een terugbetaling krijgen ervoor kiezen uw retour te doneren.
Max hier hoopt alvast dat je doneert mocht het zo ver komen. Christopher Furlong/Getty Images
Terugbetalingen
Als u een terugbetaling wilt, moet u aantonen dat er niet meer dan 4 rollen zijn gebruikt. Zodra we uw retour ontvangen en goedkeuren, verwerken we de terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode en dit binnen de 5 dagen na ontvangst.
Verlate of ontbrekende terugbetalingen
Controleer eerst uw bankrekening en neem contact op met uw creditcardmaatschappij en bank als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen. Heeft u nog steeds problemen? Neem dan contact op via support@schijtsituatie.be.
Hulp nodig?
Neem contact op via onze contactpagina of via support@schijtsituatie.be voor vragen over retourzendingen en terugbetalingen.
